南海網海口5月8日消息(南海網記者 高鵬)5月8日上午9時30分,海南省工商局副局長王芳寧做客南海網新聞會客廳時談到,全省工商系統通過12315舉報電話、微博、微信等多方式受理群眾對旅游市場欺客宰客現象的投訴,從嚴查處,受到社會各界廣泛好評。
  王芳寧說,以前的三亞市曾出現欺客宰客現象,省工商局黨組書記、局長陳楷對此高度重視,結合海南實際,實行科技監管。群眾除了撥打12315工商舉報電話外,還可以通過微博、微信等網絡方式反映,三亞市工商局有專人查看網友在網頁上反映的情況。一旦發現,工商部門迅速介入。
  王芳寧說,三亞的海鮮大排檔欺客宰客問題一度嚴重,在政府部門支持下,消費者可以通過電腦點菜,整個點菜過程還將視頻記錄。比如:石斑魚的政府指導價為每斤80元,商家如果把石斑魚的賣出價格私自提高,工商部門會及時發現,併到現場處理。
  通過工商部門的努力,三亞海鮮排擋的經營秩序有了極大改觀,成功實現海鮮排擋不欺客宰客的監管目標。
  據瞭解,2013年我省共查處旅游市場商業賄賂案件8宗,罰款41.675萬元;商標侵權案42宗,罰款166.15萬元,沒收假冒商品8985件;設計海鮮排擋經營主體違法違規經營等案件11起。
  省工商局下一步將會把旅游經營戶監管信息化系統的使用情況納入信用等級升降級管理,進一步完善12315消費維權工作,同時加大對海鮮排擋、旅游景點、旅游購物點等重點領域的日常巡查和行政告誡約談力度,對經營者開展不間斷的法律法規政策宣傳教育。  (原標題:海南工商用微博微信受理群眾投訴 遇宰客從嚴查處)
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