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　　支付寶客服回應，淘寶和支付寶不允許賬號買賣行為，應尋求司法途徑解決
　　■新快報記者 馮仕妍
　　昨日，在白雲區經營淘寶網店的祝先生向新快報報料，從今年9月開始，他的網店賬號多次被人修改信息，賬號內的部分資金還被原店家取走，從前日開始，他已無法再登錄這個賬號了。昨日，支付寶客服回應祝先生，淘寶和支付寶不允許賬號買賣行為，涉及到資金及賬號問題，他應該尋求司法途徑解決。
　　盤下他人網店半年後突髮狀況
　　今年4月，祝先生想開一個淘寶網店。“考慮到剛起步做網店，我想接手一家有信譽的網店會更容易些。”祝先生髮現網上有網店交易的第三方平臺，4月26日，他通過上海舞泡網絡科技有限公司，花3500元買下一家網店，這家店賬號名為“jiang901109”，信譽值超出1000分。
　　祝先生告訴記者，盤下這家店之後，在接下來的半年裡，他用心經營女鞋生意，生意紅火。想不到，問題很快就出現了：從9月初開始，祝先生陸續收到通知郵件，稱網店的數字證書在異處安裝，登錄密碼被修改。祝先生恍然大悟，斷定是原店家要盜取賬號里的資金，一旦如此，祝先生將損失店鋪轉讓金及擔保佣金3850元、店鋪保證金1000元以及未到賬發貨資金約9000元共計1萬餘元。
　　賬號里的資金被原店主取走
　　為防止這樣的事情發生，祝先生於11月23日晚上致電支付寶客服，申請賬號凍結。儘管如此，祝先生擔心的事情還是發生了。次日晚上，當祝先生再次登錄支付寶時，他發現賬號里的資金被轉走了4000餘元。祝先生隨後向支付寶客服瞭解到，原來在就在此前不久，開戶人江先生持有效證件申請了賬號解凍，取走了這筆錢。
　　昨日記者撥打江先生手機，電話已停機。據瞭解，祝先生和江先生進行網店轉讓時，簽訂了一份網店轉讓居間合同。這份合同寫明，一旦發生糾紛而雙方協商不成功的，應向仲裁或法院機構尋求解決方法。也即是說，作為交易平臺的舞泡網並不負責中間協商工作，祝先生只能通過司法途徑解決糾紛。
　　支付寶不允許賬號買賣
　　“舞泡網只提供交易平臺，卻並無協商責任。”祝先生認識到這一點，於是向支付寶客服尋求幫助。昨日，支付寶客服人員證實，從9月至11月，“jiang901109”這個賬號的信息多次被人修改。但該名支付寶客服人員也表示，根據註冊協議，支付寶賬號只由原註冊人使用，“jiang901109”的註冊人江先生在提供個人信息並經過支付寶審核和處理後，提取到了資金。不過後來，支付寶發現該賬號異常之後，安全部門介入了處理。
　　支付寶客服人員提醒，淘寶網和支付寶不允許賬號買賣行為，一經發現將對賬戶進行處罰。祝先生接下來要處理資金問題，必須通過司法途徑解決，支付寶不再作核實。　　（原標題：買下他人網店半年後資金被盜）